Die unangenehmste E-Mail des Monats ist die Mahnung — deshalb wird sie zu spät oder gar nicht geschrieben, und die Außenstände wachsen. In acourse ist das Mahnwesen keine Aufgabe, sondern ein Automatismus: Überschreitet eine Rechnung ihr Zahlungsziel, beginnt die Eskalation von selbst.
Die Eskalation im Ablauf
- 1Fälligkeit überwachen
Jede Rechnung trägt ihr Zahlungsziel; offene Posten werden laufend gegen eingehende Zahlungen abgeglichen — wer bezahlt hat, wird nie gemahnt.
- 2Stufenweise eskalieren
Zahlungserinnerung, 1. und 2. Mahnung folgen in konfigurierbaren Abständen — mit eigenen Textvorlagen je Stufe und optionalen Verzugszinsen.
- 3Nachvollziehbar dokumentieren
Jede versendete Stufe ist am Vorgang protokolliert — wer wann was erhalten hat, ist jederzeit belegbar.
Mit angebundenem Banking stoppt ein erkannter Zahlungseingang die Eskalation automatisch — Mahnläufe treffen nur echte Säumige.
Das bringt es Ihnen
- Außenstände sinken, ohne dass jemand die unangenehmen E-Mails schreibt.
- Konsequent statt sporadisch: Jede überfällige Rechnung wird angemahnt.
- Eigene Vorlagen und Fristen — die Tonalität bleibt Ihre.