Dubletten entstehen nicht aus Schlamperei, sondern aus Normalbetrieb: Ein Kunde bucht online einen Termin, später legt eine Kollegin ihn für die Rechnung an — schon existiert er doppelt. Gefährlich wird das erst, wenn sich Historie auf zwei Datensätze verteilt.
So läuft die Zusammenführung
- 1Erkennen
acourse gruppiert Kontakte mit identischer E-Mail-Adresse und zeigt sie als Dubletten-Kandidaten — direkt in der Kontaktübersicht.
- 2Prüfen & wählen
Sie bestimmen, welcher Datensatz bestehen bleibt. Vor dem Zusammenführen ist sichtbar, was von beiden Seiten übernommen wird.
- 3Zusammenführen
Alle Verknüpfungen — Rechnungen, Termine, Verträge, Listen — wandern auf den verbleibenden Kontakt; Rollen, Tags und Notizen werden vereinigt statt überschrieben.
Bei Konflikten, die sich nicht automatisch auflösen lassen, bricht acourse ab statt zu raten — lieber eine Rückfrage als ein stiller Datenverlust.
Das bringt es Ihnen
- Eine Kundenhistorie statt zwei halber.
- Nichts geht verloren: Verknüpfungen und Merkmale werden vereinigt.
- Dubletten-Kandidaten werden angezeigt, statt dass jemand suchen muss.