Reservierungen annehmen, ohne ans Telefon zu gehen
Gäste reservieren online — über Ihre Website oder Ihre acourse-Seite. Schichten, Tischplan und Pacing sorgen dafür, dass Küche und Service nicht überrollt werden. Anzahlungen, Erinnerungen und Warteliste senken No-Shows.
| Zeit | Gast | Personen | Status |
|---|---|---|---|
| 12:00 | Bergmann | 4 | bestätigt |
| 18:30 | Fromm | 2 | bestätigt |
| 19:00 | Geburtstag Lang | 8 | angefragt |
| 19:30 | Schäfer | 5 | bestätigt |
| 20:15 | Winter | 2 | storniert |
Das Telefon klingelt immer dann, wenn der Laden voll ist
- Reservierungen werden mitten im Service angenommen, notiert — und manchmal vergessen.
- No-Shows blockieren Tische, die andere Gäste gern gehabt hätten.
- Zu viele Reservierungen zur selben Uhrzeit überrollen Küche und Service.
Was dieses Modul kann
Online reservieren rund um die Uhr
Gäste wählen Personenzahl, Tag und Uhrzeit in drei Schritten — auf Ihrer acourse-Seite, eingebettet in die eigene Website oder über den schwebenden Reservieren-Button.
Bestätigung & Erinnerung
Bestätigungs-, Erinnerungs- und Stornomails mit Kalendereintrag zum Speichern — auf Wunsch zusätzlich Erinnerungen per SMS über das Modul SMS & WhatsApp.
Warteliste
Ist der Wunschtermin voll, tragen sich Gäste in die Warteliste ein. Wird ein Tisch frei, erhält der nächste Gast automatisch eine Einladung mit Buchungslink.
Walk-ins & Status im Griff
Von „angefragt“ über „bestätigt“ und „am Tisch“ bis „abgeschlossen“ — jede Änderung wird protokolliert. Spontane Gäste setzen Sie mit einem Klick direkt an den Tisch.
Selbstverwaltung für Gäste
Über den persönlichen Link stornieren oder verschieben Gäste selbst — der Tisch wird sofort wieder frei, statt leer zu bleiben.
Stärker im Verbund
acourse-Module sind keine Insellösungen — zusammen gebucht greifen sie automatisch ineinander.
Reservierungs-Erinnerung per SMS aufs Handy
Vor dem Besuch erinnert acourse Gäste zusätzlich zur E-Mail per SMS — gelesen, bevor der Tisch vergessen ist. No-Shows sinken, ohne dass jemand telefonieren muss.
SMS & WhatsApp ansehenÜbernachtung gebucht, Tisch reserviert — im selben Haus
Häuser mit Hotel und Restaurant verkaufen beides über eine Plattform: das Zimmer über die Buchungsstrecke, den Tisch fürs Abendessen über die Online-Reservierung — zwei Buchungswege, ein System statt zwei Anbieter.
- 1.Gast bucht die Übernachtung über die Buchungsstrecke
- 2.Für den Abend reserviert er online einen Tisch im Haus
- 3.Service arbeitet mit Tischplan und Pacing, die Rezeption mit der Buchungsübersicht
- 4.Beide Umsätze laufen in derselben Plattform auf
Jede Reservierung läuft am Gästeprofil zusammen
Reservierungen werden dem Gästekontakt im CRM zugeordnet — Historie und Notizen an einem Ort. Das Team erkennt Stammgäste, bevor sie am Tisch sitzen.
Kontakte & CRM ansehenDer Reservieren-Button gehört zur eigenen Website
Die Online-Reservierung erscheint als Button oder eingebettetes Widget auf den Seiten aus dem Website-Baukasten — im Design der eigenen Website statt als Fremd-Widget.
Marketing-Suite ansehenWas Sie davon haben
- Weniger Telefon im Service — Reservierungen kommen digital und vollständig an.
- No-Shows kosten nicht länger den Abendumsatz: Anzahlung, Erinnerung und Warteliste greifen ineinander.
- Pacing statt Chaos: Die Küche bekommt Gäste in verdaubaren Wellen.
- Ihre Gästedaten bleiben bei Ihnen — im eigenen System statt beim Portal.
Ein Freitagabend mit acourse
- 1Gäste reservieren tagsüber online — kleine Gruppen werden automatisch bestätigt, große landen als Anfrage.
- 2Der Tagesplan zeigt jede Reservierung am Tisch; Umsetzen ist ein Handgriff.
- 3Erinnerungen gehen automatisch raus — wer nicht kann, storniert per Link, der Tisch wird neu vergeben.
- 4Walk-ins setzen Sie mit einem Klick auf freie Tische.
- 5No-Shows werden markiert — hinterlegte Gebühren werden eingezogen, die Rechnung entsteht automatisch.
- Reservierungen35 €/Monat
Alle Preise netto, zzgl. USt.
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