Das Modul SMS & WhatsApp verschickt Kurznachrichten direkt aus der Plattform — heute als SMS über einen angebundenen Provider (Twilio). Jede Nachricht wird mit Empfänger, Kanal und Zustellstatus protokolliert, teamfähig statt verstreut auf Privathandys.
- 1Modul aktivieren
Ist SMS & WhatsApp gebucht, steht der Versand Reservierungen und Workflows sofort zur Verfügung — für Reservierungs-Erinnerungen ist nichts weiter zu konfigurieren.
- 2Automatisch oder manuell senden
Reservierungs-Erinnerungen gehen bei hinterlegter Handynummer automatisch zusätzlich zur E-Mail raus; der Workflow-Baustein „Nachricht senden“ verschickt SMS als Schritt eines Ablaufs, einzelne Nachrichten senden Sie manuell.
- 3Protokoll prüfen
Jede versendete Nachricht steht mit Kanal, Empfänger und Zustellstatus im Nachrichtenprotokoll — das ganze Team sieht, was rausging.
WhatsApp als zweiter Kanal ist in der Plattform bereits angelegt, der produktive Versand folgt. Bis dahin gehen alle Nachrichten zuverlässig als SMS raus.